Procesný management

Procesný management

Modul je určený pre získanie základných informácií o princípe procesného riadenia, jeho výhod a nevýhod. Popisuje dôvody pre prechod od funkčného systému riadenia k procesnému a postupy pri jeho projektovaní, zavádzaní a trvalom využívaní. Absolvent modulu by mal byť schopný analyzovať, navrhovať a riadiť firemné procesy tak, aby dosahovali vysokej efektivity a spĺňali požiadavky na zabezpečenie vysokej kvality.

Garant a lektor študijného modulu

Doc. Ing. Juraj Borovský, PhD.

Anotácia

Slovo „proces“ sa v poslednom desaťročí dostalo na výslnie manažérskeho a podnikateľského slovníka. Nájdeme ho takmer všade – od odborných publikácií až po tlačovej komentáre. Často je však používané nepresne alebo úplne nesprávne. Preto je treba tento pojem definovať a objasniť jeho skutočný význam. Proces aj každá jeho aktivita má jasne definované vstupy a výstupy. Keďže proces vzájomne prepája jednotlivé činnosti, potom jedna činnosť využíva výstupy tej predchádzajúcej a odovzdáva vstupy pre nasledujúce. Navzájom sa teda ovplyvňujú a existuje medzi nimi závislosť.

Sylabus

1. riadenie procesov

  • poslanie
  • optimalizácia
  • zvýšenie konkurencieschopnosti

2. procesy

  • význam procesov
  • teória riadenia
  • nedostatky funkčného riadenia

3. riadenie zmeny z funkčného na procesný systém riadenia

  • východzia analýza
  • projektovanie procesného systému riadenia
  • hodnotová analýza

Literatúra

  • FIŠER, R.: Procesní řízení pro manažery; Grada
  • GRASSEOVÁ, M. a kol.: Procesní řízení ve veřejném soukromém sektoru; Computer Press,
  • ŘEPA,V.: Procesně řízená organizace, Grada