Procesný management (online)
Modul je určený na získanie základných informácií o princípe procesného riadenia, jeho výhod a nevýhod. Popisuje dôvody pre prechod od funkčného systému riadenia k procesnému a postupy pri jeho projektovaní, zavádzaní a trvalom využívaní. Absolvent modulu by mal byť schopný analyzovať, navrhovať a riadiť firemné procesy tak, aby dosahovali vysokej efektivity a spĺňali požiadavky na zabezpečenie vysokej kvality.
Garant a lektor študijného modulu
PhDr. Ing. Petr Mašín, Ph.D., DBA
Anotácia
Slovo „proces“ sa v poslednom desaťročí dostalo na výslnie manažérskeho a podnikateľského slovníka. Nájdeme ho takmer všade – od odborných publikácií až po tlačové komentáre. Často je však používané nepresne alebo úplne nesprávne. Preto je treba tento pojem definovať a objasniť jeho skutočný význam. Proces aj každá jeho aktivita má jasne definované vstupy a výstupy. Keďže proces vzájomne prepája jednotlivé činnosti, potom jedna činnosť využíva výstupy tej predchádzajúcej a odovzdáva vstupy pre nasledujúce. Navzájom sa teda ovplyvňujú a existuje medzi nimi závislosť.
Sylabus
1. Riadenie procesov
- poslanie
- optimalizácia
- zvýšenie konkurencieschopnosti
2. Procesy
- význam procesov
- teória riadenia
- nedostatky funkčného riadenia
3. Riadenie zmeny z funkčného na procesný systém riadenia
- východzia analýza
- projektovanie procesného systému riadenia
- hodnotová analýza
Literatúra
- FIŠER, R.: Procesní řízení pro manažery; Grada
- GRASSEOVÁ, M. a kol.: Procesní řízení ve veřejném soukromém sektoru; Computer Press,
- ŘEPA,V.: Procesně řízená organizace, Grada